Risoluzione alternativa delle controversie: la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), disponibile al seguente indirizzohttps://ec.europa.eu/odr

siamo stati membri 09.09.2015
www.haendlerbund.de/faircommerceSiamo statimembri dell'iniziativa "FairCommerce", di cui potete trovare maggiori informazioni su .

Informazioni sulla risoluzione delle controversie online ai sensi dell'art. 14 Para. 1 del Regolamento ODR (Online Dispute Resolution):

La Commissione europea offre ai consumatori l'opportunità di risolvere le controversie online ai sensi dell'Art. 14 Para. 1 dell'ODR su una delle sue piattaforme. La piattaforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr ) è un sito in cui i consumatori possono tentare di risolvere in via extragiudiziale le controversie derivanti da acquisti e contratti di servizi online.