Alternatywne metody rozwiązywania sporów: Komisja Europejska zapewnia platformę do pozasądowego rozwiązywania sporów online (platforma ODR), dostępną pod adresemhttps://ec.europa.eu/odr

jesteśmy członkiem 09.09.2015
www.haendlerbund.de/faircommerceJesteśmy członkieminicjatywy "FairCommerce", więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie .

Informacje dotyczące internetowego rozstrzygania sporów zgodnie z art. 14 ust. 1 rozporządzenia w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR):

Komisja Europejska daje konsumentom możliwość rozstrzygania sporów online zgodnie z art. 14 ust. 1 lit. a) RODO. 14 ust. 1 ODR na jednej ze swoich platform. Platforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr ) służy jako strona, na której konsumenci mogą próbować osiągnąć pozasądowe rozstrzygnięcia sporów wynikających z zakupów online i umów o świadczenie usług.