Déclaration de confidentialité

Sauf indication contraire ci-après, la mise à disposition de vos données personnelles n'est ni prescrite par la loi ou par un contrat, ni nécessaire à la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas obligé de fournir ces données. Ne pas les fournir n'a aucune conséquence. Ceci n'est valable que dans la mesure où aucune autre indication n'est donnée lors des opérations de traitement suivantes.
"données à caractère personnel" : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

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Contactez-nous si vous le souhaitez. Le responsable du traitement des données est

Karlheinz Grohmann - khg@g-telware.de 

Prise de contact spontanée du client par e-mail
Si vous prenez contact avec nous par e-mail, nous ne collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) que dans la mesure où vous les avez mises à disposition. Le traitement des données sert à traiter et à répondre à votre demande de contact.
Si la prise de contact sert à l'exécution de mesures précontractuelles (par ex. conseil en cas d'intérêt d'achat, établissement d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données s'effectue sur la base de l'article 6, alinéa 1, lettre b du RGPD.
Si la prise de contact a lieu pour d'autres raisons, ce traitement des données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter votre demande et à y répondre. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement de données à caractère personnel vous concernant, fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
Nous n'utilisons votre adresse e-mail que pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite effacées dans le respect des délais de conservation légaux, à moins que vous n'ayez donné votre accord pour un traitement et une utilisation plus poussés.
 

Collecte et traitement lors de l'utilisation du formulaire de contact
Lors de l'utilisation du formulaire de contact, nous ne collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) que dans la mesure où vous les avez mises à disposition. Le traitement des données a pour but la prise de contact.
Si la prise de contact sert à l'exécution de mesures précontractuelles (par ex. conseil en cas d'intérêt d'achat, établissement d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données s'effectue sur la base de l'article 6, alinéa 1, lettre b du RGPD.
Si la prise de contact a lieu pour d'autres raisons, ce traitement des données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter votre demande et à y répondre.Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement de données à caractère personnel vous concernant, fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
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Compte client Commandes

Compte client
Lors de l'ouverture d'un compte client, nous collectons vos données personnelles dans la mesure indiquée. Le traitement des données a pour but d'améliorer votre expérience d'achat et de simplifier le traitement des commandes. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous le communiquant, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation. Votre compte client sera ensuite supprimé.

Évaluations Publicité

Collecte de données lors de la rédaction d'un commentaire ou d'une évaluation
Lorsque vous commentez/évaluez un article ou une contribution, nous ne collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du commentaire) que dans la mesure où vous les avez mises à disposition. Le traitement a pour but de permettre un commentaire/une évaluation et d'afficher les commentaires/l'évaluation.
En envoyant votre commentaire/évaluation, vous consentez au traitement des données transmises. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous le communiquant, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation. Vos données personnelles seront ensuite supprimées.

Si votre commentaire est publié, il serauniquement le nom que vous avez indiquépublié.

Evaluation des clients par le sceau d'achat 
Nous utilisons sur notre site Internet l'outil d'évaluation des clients du sceau des acheteurs de la société Händlerbund Management AG (Torgauer Straße 233 B, 04347 Leipzig). Après votre commande, nous vous demandons d'évaluer et de commenter votre achat chez nous.
À cette fin, nous vous contacterons par e-mail, en utilisant le système technique du fournisseur de l'outil d'évaluation du sceau de l'acheteur dans le cadre d'un traitement de commande.
Dans ce contexte, le traitement de vos données s'effectue soit avec votre consentement, soit sur la base de notre intérêt légitime.
Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD avec votre consentement, dans la mesure où vous avez expressément accepté de recevoir la demande d'évaluation. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en utilisant le lien correspondant dans l'e-mail, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation. Votre adresse électronique sera ensuite supprimée de la liste de diffusion.
Le traitement sans consentement explicite est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, en raison de l'intérêt légitime à obtenir des évaluations véridiques et vérifiées de nos prestations dans le cadre de la publicité directe. À cette fin, nous envoyons sous forme électronique une demande d'évaluation pour nos propres marchandises ou services que vous avez déjà achetés chez nous. L'envoi se fait à l'adresse e-mail que nous avons reçue de vous dans le cadre de la vente d'une marchandise ou d'un service. L'envoi de la demande d'évaluation est soumis à la condition que vous ne vous soyez pas opposé à cette utilisation de votre adresse e-mail.
L'opposition est possible à tout moment en nous contactant. Vous trouverez les coordonnées pour exercer votre droit d'opposition dans les mentions légales. Vous pouvez également utiliser le lien prévu à cet effet dans la demande d'évaluation. Dans ce cas, il n'y a pas d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base.
Les données personnelles enregistrées dans ce contexte dans le système technique de l'outil d'évaluation du sceau de l'acheteur sont supprimées 3 mois après la livraison de la marchandise enregistrée pour l'évaluation.

Évaluation des clients de Trustami
Le sceau de confiance Trustami est intégré à ce site web pour afficher les évaluations collectées ainsi que les commentaires des médias sociaux. Cela sert à mettre en œuvre nos intérêts légitimes à une commercialisation optimale de notre offre sur notre propre site web conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD. Lors de l'appel du sceau de confiance Trustami, le serveur web enregistre automatiquement des données (données d'accès) sous la forme d'un fichier journal du serveur qui contient le nom du site web appelé, le fichier, la date et l'heure de l'appel, votre adresse IP sous forme abrégée, la quantité de données transmises, la notification d'un appel réussi, le type de navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page visitée précédemment) et le fournisseur demandeur. Ces données d'accès ne sont pas évaluées et sont automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site. Le sceau de confiance Trustami et les services dont il fait la promotion sont une offre de Trustami GmbH, Schröderstraße 5, 10115 Berlin. Pour le traitement des données collectées par Trustami, la déclaration de protection des données de Trustami s'applique souswww.trustami.com/datenschutz.

Utilisation de l'adresse électronique pour l'envoi de newsletters
Indépendamment de l'exécution du contrat, nous utilisons votre adresse e-mail exclusivement à des fins publicitaires propres pour l'envoi de la newsletter, dans la mesure où vous y avez expressément consenti. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation. Pour ce faire, vous pouvez vous désabonner à tout moment de la newsletter en utilisant le lien correspondant dans la newsletter ou en nous informant. Votre adresse e-mail sera ensuite supprimée de la liste de diffusion.


Prestataire de services de paiement Renseignements sur la solvabilité

Utilisation des données personnelles lors de la sélection des options de paiement Klarna
Afin de pouvoir vous proposer les options de paiement de Klarna, nous transmettrons à Klarna des données personnelles, telles que vos coordonnées et les données de votre commande. Cela permet à Klarna d'évaluer si vous pouvez utiliser les options de paiement proposées par Klarna et d'adapter les options de paiement à vos besoins. Vous trouverez des informations générales sur Klarna sous : https://www.klarna.com/de/. Vos données personnelles sont traitées par Klarna conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données et comme indiqué dans la politique de confidentialité de Klarna à l'adresse suivante https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy traitées.

Utilisation de Consentmanager
Nous utilisons sur notre site web l'outil de gestion du consentement Consentmanager de Consentmanager AB (Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Suède ; "Consentmanager").
L'outil vous permet de donner votre consentement au traitement des données via le site web, notamment à l'installation de cookies, et d'exercer votre droit de rétractation pour les consentements déjà donnés.
Le traitement des données a pour but d'obtenir les consentements nécessaires au traitement des données ainsi que de les documenter et de respecter ainsi les obligations légales.
Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Les informations suivantes, entre autres, peuvent être collectées et transmises à Consentmanager : Date et heure de la consultation de la page, informations sur le navigateur que vous utilisez et l'appareil que vous utilisez, adresse IP anonyme, données opt-in et opt-out. Ces données ne sont pas transmises à d'autres tiers.
Le traitement des données a lieu pour remplir une obligation légale sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Consentmanager sous : https://www.consentmanager.net/privacy.php

Utilisation de GDPR Compliance Pro
Nous utilisons sur notre site web l'outil de consentement des cookies GDPR Compliance Pro 2018 du PrestaChamps.com le SC Wedis Complany SRL (Strada Tudor Vladimirescu nr. 19, Târgu Mureș, Roumanie ; "PrestaChamps").
Le plug-in vous permet de donner votre consentement au traitement des données via le site web, notamment à l'installation de cookies, et d'exercer votre droit de rétractation pour les consentements déjà donnés. Le traitement des données a pour but de recueillir et de documenter les consentements nécessaires au traitement des données et de respecter ainsi les obligations légales.
À cet effet, des cookies sont utilisés, au moyen desquels, entre autres, le statut du consentement est enregistré et, le cas échéant, transmis à PrestaChamps. Ces données ne sont pas transmises à des tiers.
Le traitement des données a lieu pour remplir une obligation légale sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez PrestaChamps sous : https://www.prestachamps.com/en/content/10-privacy-policy


Analyse du suivi de la publicité Communication

Utilisation de Google Analytics
Nous utilisons sur notre site web le service d'analyse web Google Analytics de Google Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; "Google").
Le traitement des données a pour but d'analyser ce site web et ses visiteurs ainsi qu'à des fins de marketing et de publicité. À cet effet, Google utilisera les informations obtenues pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. Dans ce cadre, il est possible u.a. les informations suivantes sont collectées : Adresse IP, date et heure de la consultation de la page, chemin de clic, informations sur le navigateur et l'appareil (device) que vous utilisez, pages visitées, URL de référence (site web par lequel vous avez accédé à notre site web), données de localisation, activités d'achat. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google.
Google Analytics utilise des technologies telles que les cookies, la mémoire web du navigateur et les pixels de suivi, qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations ainsi générées sur votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Le transfert de données s'effectue entre autres sur la base de clauses contractuelles standard en tant que garanties appropriées pour la protection des données à caractère personnel, consultables sous : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://business.safety.google/adsprocessorterms/. Google et les autorités américaines ont accès à vos données. Google peut associer vos données à d'autres données, telles que votre historique de recherche, vos comptes personnels, vos données d'utilisation d'autres appareils et toutes les autres données que Google détient à votre sujet.
L'anonymisation IP est activée sur ce site web. Ainsi, votre adresse IP est préalablement abrégée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée.
Le traitement de vos données personnelles s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à concevoir le site web de manière ciblée et adaptée aux besoins. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ces traitements de données à caractère personnel vous concernant.
Vous pouvez empêcher la saisie par Google des données générées par Google Analytics et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Pour empêcher la collecte et le stockage de données par Google Analytics sur tous les appareils, vous pouvez définir un cookie opt-out. Les cookies opt-out empêchent la collecte future de vos données lorsque vous visitez ce site web. Vous devez effectuer l'opt-out sur tous les systèmes et appareils utilisés pour qu'il ait un effet global. Si vous supprimez le cookie opt-out, des demandes seront à nouveau transmises à Google. Si vous cliquez ici, le cookie opt-out sera installé : Désactiver Google Analytics.
Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données, voir https://www.google.com/analytics/terms/de.html ou sous https://www.google.de/intl/de/policies/ ainsi que sur https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=de.

Utilisation de PHP Web Stat
Nous utilisons sur notre site web l'outil d'analyse PHP Web Stat de la société PHP Web Stat (Sternbuschweg 2, 46562 Voerde ; "PHP Web Stat").
Le traitement des données a pour but d'analyser ce site web et ses visiteurs. À cet effet, des données sont collectées et enregistrées à des fins de marketing et d'optimisation. Des profils d'utilisation peuvent être créés à partir de ces données sous un pseudonyme. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Les cookies permettent de reconnaître le navigateur Internet. Les données collectées à l'aide des technologies PHP Web Stat ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site sans l'accord séparé de la personne concernée et ne sont pas recoupées avec des données personnelles concernant le porteur du pseudonyme.
Le traitement de vos données personnelles s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à concevoir le site web de manière ciblée et adaptée aux besoins. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ces traitements de données à caractère personnel vous concernant.
Vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies en sélectionnant les paramètres techniques correspondants de votre logiciel de navigation ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité.

Utilisation du système de chat en direct Smartsupp
Sur notre site web, nous utilisons le système de chat en direct de la société Smartsupp.com, , s.r.o. (Šumavská 31, 602 00 Brno, République tchèque ; "Smartsupp") dans le cadre d'un traitement de commande.
Le traitement des données a pour but d'assurer une communication directe et efficace entre vous et nous en tant que fournisseur. Des données anonymes sont également collectées et enregistrées à des fins de marketing et d'optimisation, à partir desquelles des profils d'utilisation peuvent être créés sous un pseudonyme.
En consultant notre site web, le widget de chat est chargé sous la forme d'un fichier JavaScript d'AWS Cloudfront, qui permet techniquement le chat.
Pour faire fonctionner le système de chat en direct, des cookies sont également utilisés, qui permettent de reconnaître le navigateur. Les informations suivantes, entre autres, peuvent être collectées et traitées : Adresse IP, pages visitées, informations sur le navigateur et l'appareil utilisés, ainsi que les données personnelles que vous avez mises à disposition lors de l'utilisation du système de chat.
Le traitement de vos données personnelles est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à communiquer directement avec les clients. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ces traitements de données à caractère personnel vous concernant.
Vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies en sélectionnant les paramètres techniques correspondants de votre logiciel de navigation ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité.
Pour plus d'informations sur le traitement des données par Smartsupp, voir https://www.smartsupp.com/help/privacy-policy/ et https://www.smartsupp.com/help/privacy/


Plug-ins et autres

Utilisation de GoogleMaps
Nous utilisons sur notre site web la fonction d'intégration des cartes GoogleMaps de la sociétéGoogle Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ;"Google").
Cette fonction permet la représentation visuelle d'informations géographiques et de cartes interactives. Dans ce cadre, Google collecte, traite et utilise également les données des visiteurs des sites web lors de la consultation des pages dans lesquelles des cartes GoogleMaps sont intégrées.
Vos données peuvent être transmises aux États-Unis. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Le transfert de données s'effectue entre autres sur la base de clauses contractuelles standard en tant que garanties appropriées pour la protection des données à caractère personnel, consultables sous : https://policies.google.com/privacy/frameworks.
Le traitement de vos données personnelles s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à concevoir le site web de manière ciblée et adaptée aux besoins. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ces traitements de données à caractère personnel vous concernant.
Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation des données par Google, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante https://www.google.com/privacypolicy.html. Vous avez également la possibilité de modifier vos paramètres dans le centre de protection des données, afin de pouvoir gérer et protéger vos données traitées par Google.

Utilisation de YouTube
Nous utilisons sur notre site web la fonction d'intégration de vidéos YouTube de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; "YouTube").YouTube est une entreprise liée à Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; "Google").
Cette fonction affiche les vidéos déposées sur YouTube dans un iFrame sur le site web. L'option "Mode de protection des données étendu" est alors activée. Ainsi, aucune information sur les visiteurs du site n'est enregistrée par YouTube. Ce n'est que lorsque vous regardez une vidéo que les informations la concernant sont transmises à YouTube et y sont enregistrées. Vos données seront éventuellement transmises aux États-Unis. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Le transfert de données s'effectue entre autres sur la base de clauses contractuelles standard en tant que garanties appropriées pour la protection des données à caractère personnel, consultables à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy/frameworks.
Le traitement de vos données personnelles s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à concevoir le site web de manière ciblée et adaptée aux besoins. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ces traitements de données à caractère personnel vous concernant.
Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation des données par YouTube et Google, sur vos droits à cet égard et sur les possibilités de protection de votre vie privée, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de YouTube à l'adresse suivante https://www.youtube.com/t/privacy.


Droits des personnes concernées et durée de conservation

Durée de conservation
Après l'exécution complète du contrat, les données sont d'abord stockées pendant la durée de la garantie, puis en tenant compte des délais de conservation légaux, en particulier fiscaux et commerciaux, avant d'être supprimées à l'expiration du délai, à moins que vous n'ayez consenti à un traitement et à une utilisation plus poussés.

Droits de la personne concernée
Si les conditions légales sont remplies, vous disposez des droits suivants en vertu des articles 15 à 20 du RGPD : droit à l'information, à la rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité des données.
En outre, conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, vous disposez d'un droit d'opposition aux traitements fondés sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, ainsi qu'au traitement à des fins de publicité directe.

Droit de recours auprès de l'autorité de surveillance
Conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas légal.

Droit d'opposition
Si les traitements de données personnelles mentionnés ici reposent sur notre intérêt légitime selon l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ces traitements avec effet pour l'avenir, pour des raisons liées à votre situation particulière.
Une fois l'opposition formulée, le traitement des données concernées est interrompu, à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice.

dernière mise à jour : 11.07.2024