Termini e condizioni generali e informazioni per i clienti I.



G-TELWARE https://www.g-telware.com/it/ Termini e condizioni generali§ 1 Disposizioni di base(1) I seguenti termini e condizioni si applicano ai contratti stipulati con noi in qualità di fornitore ( GmbH) attraverso il sito web.

Se non diversamente concordato, si rifiuta l'inclusione di eventuali termini e condizioni propri.(2) Un consumatore ai sensi delle seguenti disposizioni è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente.



Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale o commerciale indipendente.§ 2 Formazione del contratto(1) L'oggetto del contratto è la vendita di beni




lenostre offerte su Internet non sono vincolanti e non costituiscono un'offerta vincolante per la stipula di un contratto.(2) È possibile presentare un'offerta d'acquisto vincolante (ordine) tramite il sistema del carrello online. La merce destinata all'acquisto viene inserita nel "carrello". Potete richiamare il "carrello" tramite il relativo pulsante nella barra di navigazione e apportarvi modifiche in qualsiasi momento. Dopo aver cliccato sul pulsante "Vai alla cassa" o "Prosegui con l'ordine" (o simili) e aver inserito i vostri dati personali e le condizioni di pagamento e di spedizione , i dati dell'ordine verranno visualizzati come panoramica dell'ordine.

Prima di inviare l'ordine, avete la possibilità di controllare nuovamente i dati della panoramica dell'ordine, di modificarli (anche utilizzando la funzione "indietro" del browser Internet) o di annullare l'ordine.


z.B.
Con l'invio dell'ordine tramite il relativo pulsante ("ordine con obbligo di pagamento", "acquista" / "acquista ora", "ordine con obbligo di pagamento" o denominazione simile) ci sottoponete un'offerta vincolante.(3) L'accettazione dell'offerta (e quindi la stipula del contratto) avviene immediatamente dopo l'ordine tramite conferma in forma di testo (e-mail), in cui vi viene confermata l'esecuzione dell'ordine o la consegna della merce (conferma d'ordine). Se non avete ricevuto un messaggio corrispondente, non siete più vincolati al vostro ordine.

In questo caso, i servizi già resi vi saranno immediatamente rimborsati.(4) Le vostre richieste relative alla preparazione di un'offerta non sono vincolanti per voi.z.B.

Vi sottoporremo un'offerta vincolante in forma testuale (via e-mail), che potrete accettare entro 5 giorni (a meno che nella rispettiva offerta non sia indicato un altro termine). (5) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto avvengono in parte in modo automatizzato via e-mail.




Dovete pertanto assicurarvi che l'indirizzo e-mail che ci avete fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM.§ 3 Accordi speciali sui metodi di pagamento offerti(1) Pagamento tramite Klarna In collaborazione conKlarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento viene effettuato a Klarna in ogni caso:

• Fattura: il termine di pagamento è di 30 giorni dalla spedizione della merce/biglietto/ o, nel caso di altri servizi, dalla prestazione del servizio. Le condizioni di fatturazione complete per i Paesi in cui è disponibile questa modalità di pagamento sono disponibili qui: Germania, Austria.

• Pagamento rateale: con il servizio di finanziamento di Klarna, potete pagare il vostro acquisto in rate mensili fisse o flessibili, secondo le condizioni specificate alla cassa. Il pagamento rateale deve essere effettuato alla fine di ogni mese dopo l'invio della fattura mensile da parte di Klarna. Ulteriori informazioni sugli acquisti a rate, compresi i termini e le condizioni generali e le informazioni standard europee per il credito al consumo per i Paesi in cui è disponibile questa modalità di pagamento, sono disponibili qui (disponibile solo nei Paesi indicati): Germania, Austria.

• Bonifico bancario istantaneo: disponibile in Germania e Austria. L'addebito sul conto del cliente avverrà immediatamente dopo l'ordine.

• Addebito diretto: L'addebito sul vostro conto avverrà dopo la spedizione della merce. La data vi sarà comunicata via e-mail.

• Carta di credito (Visa/Mastercard): disponibile in Germania e Austria. L'importo sarà addebitato dopo la spedizione della merce o dei biglietti / la disponibilità del servizio o, in caso di abbonamento, secondo gli orari comunicati.

L'utilizzo dei metodi di pagamento fattura e/o acquisto rateale e/o addebito diretto richiede una verifica positiva del credito. A questo proposito, trasmettiamo i vostri dati a Klarna per la verifica dell'indirizzo e del credito nell'ambito dell'avvio dell'acquisto e dell'elaborazione del contratto di acquisto. Vi preghiamo di comprendere che possiamo offrirvi solo i metodi di pagamento consentiti in base ai risultati del controllo del credito.

Ulteriori informazioni e le condizioni di utilizzo di Klarna sono disponibili qui. Informazioni generali su Klarna sono disponibili qui. I vostri dati personali saranno trattati da Klarna in conformità alle normative vigenti in materia di protezione dei dati e in conformità alle informazioni contenute nell'informativa sulla privacy di Klarna.

Ulteriori informazioni su Klarna sono disponibili qui.









L'app Klarna è disponibile qui.§ 4 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà(1) Il diritto di ritenzione può essere esercitato solo se riguarda crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.(3) Se siete un imprenditore, si applica inoltre quanto segue: a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso.

Prima del trasferimento della proprietà della merce sottoposta a riserva di proprietà, non è consentita la costituzione in pegno o il trasferimento a titolo di garanzia. b) Il cliente può rivendere la merce nell'ambito della normale attività commerciale. In questo caso, ci cedete tutti i crediti pari all'importo della fattura che vi derivano dalla rivendita; noi accettiamo la cessione. Siete inoltre autorizzati a riscuotere il credito.



Tuttavia, se non adempite correttamente ai vostri obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere noi stessi il credito. c) Se la merce sottoposta a riserva di proprietà viene combinata e mescolata, acquisiamo la comproprietà del nuovo articolo in proporzione al valore di fattura della merce sottoposta a riserva di proprietà rispetto agli altri articoli lavorati al momento della lavorazione. d) Ci impegniamo a svincolare le garanzie a cui abbiamo diritto su vostra richiesta, nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi di oltre il 10% il credito da garantire.





La scelta delle garanzie da svincolare è di nostra competenza.§ 5 Garanzia(1) Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.(2) In qualità di consumatore, siete tenuti a controllare la merce immediatamente dopo la consegna per verificarne la completezza, i difetti evidenti e i danni da trasporto e a comunicare a noi e al vettore eventuali reclami il prima possibile.

S e non lo fate, ciò non avrà alcun effetto sui vostri diritti di garanzia previsti dalla legge.(3) Se una caratteristica della merce si discosta dai requisiti oggettivi, tale scostamento si considera accettato solo se siete stati informati da noi prima di presentare la dichiarazione contrattuale e se lo scostamento è stato espressamente e separatamente concordato tra le parti contraenti.





(4) Se il cliente è un imprenditore, in deroga alle disposizioni di garanzia di cui sopra, si applicano le seguenti disposizioni: a) Come qualità della merce si considerano solo le nostre informazioni e la descrizione del prodotto del produttore, ma non altre pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni del produttore. b) In caso di difetti, forniamo la garanzia a nostra discrezione mediante riparazione o consegna successiva. Se l'eliminazione dei difetti fallisce, il cliente può, a sua discrezione, richiedere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto. L'eliminazione dei difetti si considera fallita dopo un secondo tentativo infruttuoso, a meno che la natura della merce o del difetto o altre circostanze non indichino diversamente.

In caso di eliminazione dei difetti, non saremo tenuti a sostenere i maggiori costi derivanti dal trasporto della merce in un luogo diverso da quello di adempimento, a condizione che il trasporto non corrisponda all'uso previsto della merce. c) Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce.




Il termine ridotto non si applica: - per i danni causati in modo colposo e a noi imputabili, derivanti da lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute e per altri danni causati intenzionalmente o per grave negligenza; - nella misura in cui abbiamo occultato in modo fraudolento il difetto o abbiamo assunto una garanzia per la qualità dell'oggetto; - per gli oggetti che sono stati utilizzati per un edificio secondo il loro uso normale e che ne hanno causato il difetto; - per i diritti di regresso previsti dalla legge che avete nei nostri confronti in relazione ai diritti di garanzia.



§6 Scelta della legge, luogo di adempimento, foro competente(1) Si applica il diritto tedesco.

Nel caso di consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione offerta da disposizioni obbligatorie della legge dello stato di residenza abituale del consumatore non viene revocata (principio di favore).(2) Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni derivanti dai rapporti commerciali in essere con noi e il foro competente è la nostra sede legale se non siete un consumatore ma un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale se non avete un foro generale in Germania o nell'UE o se il vostro luogo di residenza o di dimora abituale non è noto al momento della presentazione dell'azione.

Ciò non pregiudica il diritto di adire un tribunale presso un altro foro competente previsto dalla legge.(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non sono espressamente applicabili.

II. informazioni sul cliente 1.

G-TELWARE









https://ec.europa.eu/odr Identità del venditoreGmbH / Tribunale del registro: Amtsgericht Siegburg, HRB 17629 In der Aue 10 53757 Sankt Augustin GermaniaTelefono: 022412008144 Email: support@g-telware.deRisoluzionealternativa delle controversie:la Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), disponibile all'indirizzo .



Siamo disposti, ma non obbligati, a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a commissioni arbitrali dei consumatori. 2





3.1.informazioni sulla stipula del contrattoLe fasi tecniche per la stipula del contratto, la stipula del contratto stesso e le possibilità di correzione vengono eseguite in conformità alle disposizioni "Stipula del contratto" delle nostre Condizioni generali di contratto (Parte I.). 3. Lingua del contratto, conservazione del testo del contrattoLa lingua del contratto è il tedesco .

3.2. Il testo completo del contratto non viene salvato da noi. Prima di inviare l'ordine tramite il sistema di carrello online , i dati del contratto possono essere stampati tramite la funzione di stampa del browser o salvati elettronicamente. Dopo aver ricevuto l'ordine, i dati dell'ordine, le informazioni richieste dalla legge per i contratti di vendita a distanza e le Condizioni generali di contratto vi saranno nuovamente inviati per e-mail.

3.3. z.B.







5.1. In caso di richieste di offerte al di fuori del sistema del carrello online, riceverete per e-mail tutti i dati contrattuali in forma testuale come parte di un'offerta vincolante, che potrete stampare o salvare elettronicamente. 4. Caratteristiche essenziali della merce o dei serviziLe caratteristiche essenziali della merce e/o dei servizi sono riportate nella rispettiva offerta. 5. Prezzi e modalità di pagamentoI prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione rappresentano prezzi totali. Essi includono tutte le componenti del prezzo, comprese tutte le imposte applicabili.

5.2. Le spese di spedizione sostenute non sono incluse nel prezzo di acquisto. Esse possono essere richiamate tramite un apposito pulsante sul nostro sito web o nella rispettiva offerta, sono indicate separatamente durante il processo di ordinazione e sono a carico del cliente, a meno che non sia stata promessa la consegna senza spese di spedizione.

5.3. Se la consegna viene effettuata in paesi al di fuori dell'Unione Europea, possono sorgere ulteriori costi per i quali non siamo responsabili, come ad esempio dazi doganali, tasse o commissioni di trasferimento di denaro (commissioni di trasferimento o di cambio degli istituti di credito), che sono a carico dell'utente. z.B.

5.4. Eventuali costi sostenuti per il trasferimento di fondi (commissioni di bonifico o di cambio) saranno a carico del cliente nel caso in cui la consegna venga effettuata in uno Stato membro dell'Unione Europea ma il pagamento sia stato avviato al di fuori dell'Unione Europea.

5.5. I metodi di pagamento disponibili per l'utente sono indicati in un pulsante corrispondente sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.

5.6.



6.1. Se non diversamente indicato per i singoli metodi di pagamento, i crediti di pagamento derivanti dal contratto concluso devono essere pagati immediatamente. 6. Termini di consegnaI termini di consegna, la data di consegna e le eventuali limitazioni di consegna esistenti sono riportati in un pulsante corrispondente sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.

6.2. Se siete consumatori, la legge stabilisce che il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale dell'oggetto venduto durante la spedizione passa a voi solo quando la merce vi viene consegnata, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o non assicurata. Ciò non vale se avete incaricato autonomamente un'azienda di trasporto non nominata dall'imprenditore o un'altra persona designata per effettuare la spedizione.





Se siete un imprenditore, la consegna e la spedizione sono a vostro rischio. 7. Responsabilità legale per i difetti La responsabilità per i difetti è disciplinata dalla disposizione "Garanzia" delle nostre Condizioni generali di contratto (Parte I).

Le presenti Condizioni Generali e le informazioni per i clienti sono state redatte da avvocati di Händlerbund specializzati in diritto informatico e vengono costantemente controllate per verificarne la conformità legale. Händlerbund Management AG garantisce la certezza giuridica dei testi ed è responsabile in caso di difformità. https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service

Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: .ultimo aggiornamento: 11.07.2023