Derecho de desistimiento de los consumidores
(Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional.)Política de cancelación Derecho decancelación Usted tienederecho a cancelar este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día : - en que usted o un tercero por usted indicado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes, si ha encargado uno o varios bienes como parte de un único pedido y éstos se entregan o se entregarán de manera uniforme; - en que usted o un tercero por usted indicado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los últimos bienes.
si ha pedido varias mercancías como parte de un único pedido y éstas se entregan por separado; - en el que usted o un tercero nombrado por usted, que no es el transportista, ha tomado posesión del último envío parcial o del último artículo, si ha pedido un solo artículo.
G-TELWAREz.B. si ha pedido mercancías que se entregan en varios envíos parciales o piezas; Paraejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos ( GmbH, In der Aue 10, 53757 Sankt Augustin, teléfono: 02241-2008144, dirección de correo electrónico: support@g-telware.de) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (una carta enviada por correo postal o un correo electrónico).
Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.
Consecuencias de la anulación Si anula el presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de anular el presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.
Podremos denegarle el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.Deberá devolvernos o entregarnos losbienes inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir deldía en que nos comunique la rescisión del presente contrato .
El plazo se cumple si nos envía los bienes antes de que haya transcurrido el plazo de 14 días.Usted corre con los gastos directos de devolución de los bienes.Usted sólo es responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.Exclusión o motivos de cancelación.
Motivosde desistimientoEl derecho de desistimiento no se aplica a los contratos - para el suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor; - para el suministro de bienes que puedan estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se sobrepase con rapidez
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para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que no puedan entregarse antes de transcurridos 30 días desde la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones del mercado sobre las que el comerciante no tenga influencia; - para el suministro de diarios, periódicos o revistas, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento expira anticipadamente para los contratos - de entrega de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega; - de entrega de bienes que, debido a su naturaleza, hayan sido mezclados inseparablemente con otros bienes después de la entrega; - de entrega de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos en un paquete precintado si el precinto ha sido retirado después de la entrega.
Modelo de formulario de cancelación (Si desea cancelar el contrato, rellene y envíe este formulario.
G-TELWARE )- A GmbH, In der Aue 10, 53757 Sankt Augustin, Alemania, dirección de correo electrónico :support@g-telware.de:
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Yo/nosotros (*) desisto/desistimos por la presente del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/ la prestación del siguiente servicio (*) - Pedido el (*)/ recibido el (*) - Nombre del/de los consumidor(es) - Dirección del/de los consumidor(es) - Firma del/de los consumidor(es) (sólo para notificación en papel) - Fecha (*) Táchese lo que no proceda.
